为进一步优化患者的就医环境，提升患者的就医满意度，云南中德骨科医院积极转变服务理念，由被动应对转为主动服务。聚焦患者出院的难点堵点，用心解决患者实际困难，满足患者实际需求，为出院患者提供“暖心护送”服务，切实提高患者及家属满意度，让患者深刻感受到医院服务的温度与深度。

护士们小心翼翼地推着患者的平车走进电梯，同时不忘叮嘱出院后的注意事项，一路将其护送至一楼大厅。

此时前来接患者的车辆正好停在大厅门口。医务人员和家属一起，细地将其送入车内安顿好后，才挥手告别。

对于行动不便或携带大量行李的出院患者，无论何时何地，医院各病区的医务人员都会主动上前，提供力所能及的帮助和支持，确保患者和家属能够顺利出院。

温暖患者出院“最后一公里”，让患者在院期间得到优质暖心的医疗服务，力求患者出院的最后阶段也能给予他们最贴心的关怀和帮助。但患者出院并非服务的终点，而是下一阶段健康服务的新起点。患者出院后，医院的温暖服务仍将延续，我们将持续关注患者的健康状况，为他们提供必要的健康指导和支持，确保患者能够顺利康复，重拾健康的生活。